Möt Gunnar Carlsson!
Gunnar arbetar sedan 2018 i Vklass support och är en av dem som har mest kontakt med våra användare. Ända sedan 80-talet har han arbetat i IT-branschen, både med utbildning och supportfrågor.
Hur ser en normal arbetsdag ut?
– Den inleds med att hantera statistik, sedan går jag igenom inkorgen, kollar om det är något nytt ärende och börjar jobba med det. De flesta ärenden är skriftliga medan det i snitt är 10-15 telefonsamtal per dag. Många gånger är det samma personer som ringer och vill ha tips, det har lett till trivsamma kundrelationer.
Vilken funktion i Vklass önskar du hade funnits när du gick i skolan?
– Det är jättemånga! Framför allt att kunna ha med sig schemat och läxor i en liten dator i stället för i väskan, för det är en fantastisk möjlighet.
Vilken skolfråga brinner du för?
– Att motverka mobbning och utfrysning. Det är förvisso ingen skolfråga i sig utan en samhällsfråga, den är minst lika viktig i skolan som någon annanstans.
Vad är det bästa med ditt jobb?
– Att ha kontakt med människor! Men även friheten under ansvar och att det är så varierande frågor, det blir aldrig enformigt.